충남도는 오는 26일부터 충남 외국인 주민통합지원 콜센터(이하 콜센터)를 휴일·주말에도 임시 운영한다고 25일 밝혔다.

이번 임시 운영은 코로나19 자가 격리 등 외국어 상담 통역이 필요한 외국인 및 도민을 위해 추진한다. 운영 기간은 26일부터 12월 말까지로, 추석 등 기간 내 포함된 공휴일 및 주말 총 33일이다. 휴일·주말 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지다.

상담 언어는 중국어, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 캄보디아어, 네팔어, 우즈베키스탄어, 러시아어, 몽골어 등 9개국 언어이며 평일 운영과 마찬가지로 3자, 통역이 가능하다. 주요 상담 내용은 △취업·노동 △생활정보 △일반법률 △쉼터 안내 등이다.

도는 추석 연휴에도 콜센터 상담을 진행할 수 있도록 관련 예산 및 인원을 확보해 이번 임시 운영을 신속 추진했다. 이순종 도 여성 가족 정책관은 “국내 거주 외국인 주민의 불편을 최소화하고, 코로나19 등에 대응하기 위해 이번 휴일·주말 운영을 마련했다”라며 “충남 외국인 주민통합지원 콜센터를 통해 외국인 주민 의사소통을 지원하고, 국내 생활에 적응할 수 있도록 도울 것”이라고 말했다.

국내 유일의 외국인 주민 대상 콜센터인 충남 외국인 주민통합지원 콜센터는 16개 언어로 평일 주간·야간 상담 서비스를 시행하고 있으며 도 이외의 지역에서도 많은 외국인 주민들이 서비스를 이용하고 있다.

<정선규 기자>

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